20 trucos para enamorar a tus usuarios en redes sociales

¿Qué lleva a que una empresa se inicie en el apasionante mundo de las redes sociales? Esa es la pregunta que diariamente me hago. ¿Por qué la marca se ha creado un perfil en Facebook o en Twitter, para hablar, hablar y hablar única y exclusivamente de su libro? ¿Qué le ha llevado a pensar que eso es lo que realmente les gusta a sus usuarios?

Que una marca o una empresa tenga presencia en redes sociales, no significa que los fans o seguires que llegan a ella lo hagan porque sí. Hay que darles algo a cambio, aportarles valor, con contenidos atractivos y con información que les resulte interesante, y que les lleve a compartirla con el resto de sus amigos. Pero… ¿Cómo podemos ser la marca perfecta en redes sociales?

“En el pasado, eras lo que tenías ahora eres lo que compartes.”
-Godfried Bogaard

No se trata de interactuar con los usuarios por interactuar, sino hacerlo de manera natural y que salga sola y que esa forma de interactuar te lleve a que tus seguidores se sientan cómodos e implicados con tu marca.

“Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas”
-Trey Pennington

20 trucos para enamorar a tus usuarios en redes sociales

  1. Dale un valor añadido a lo que publicas
  2. No utilices actualizaciones automáticas. No te sirven de nada y son totalmente impersonales
  3. Muestra que destrás de la marca hay una personita que se preocupa por el usuario
  4. No tengas miedo a mostrarte como eres
  5. Comparte fotos y videos, no te centres solo en el texto. Y haz que esas fotos tengan tu esencia y tu distintivo
  6. Tus usuarios están ahí, así que pídeles opinión. ¿Qué necesitan? ¿Qué buscan en ti? ¿Por qué te siguen?
  7. Controla la perioricidad de publicación. No les satures, es mejor poco y bien que mucho y mal
  8. Se constante y comunica siempre con el mismo tono
  9. Diversifica el contenido. Encuestas, preguntas, imágenes, videos, frases, etc. Hay miles de formas de impactar a tus usuarios. ¡Utilízalas!
  10. Analiza siempre la repercusión de tu mensaje, para así crear una estrategia e ir afinando cada vez más hacia los intereses de tus seguidores
  11. Pide menos y da más. No les canses pidiendo que te retuiteen, que compartan tu contenido o que te comenten. Dales algo a cambio y notarás la diferencia
  12. Ayuda a resolver sus dudas e inquietudes. Da siempre una respuesta a lo que necesiten
  13. Ofréceles algo único que te haga ser diferente a tu competencia. ¿Por qué tienen que seguirte a ti y no a otro? Busca ese valor añadido
  14. Haz que se sientan importantes y sobre todo únicos
  15. Trátales como personas, no como un número más que hace aumentar tu contador en redes sociales
  16. Responde cuando te pregunten, no hay nada peor que un usuario te pregunte una duda, que pasen los días y no veas respuesta alguna
  17. Comparte el amor social, si ves un contenido interesante de otros blogs o de otras comunidades, compártelas, enriquece a la comunidad
  18. Planifica el contenido
  19. Improvisa, es bueno. No hay nada mejor que ser espontáneo y aprovechar el momento
  20. Planifica, mide, y si ves que funciona cámbialo. No te centres siempre en hacer lo mismo, es fundamental ir evolucionando para sorprender

¿Dónde esté el secreto o la fórmula mágica? No existe, como todo, el gran secreto es encontrar la combinación perfecta entre cantidad y calidad para dar todo en redes sociales. Lo que importa siembre es el día a día. Esas pequeñas acciones que demuestran al otro que es importante y que da valor a tu marca.

Si quieres crecer tanto por dentro como por fuera, no hay nada mejor que medir, y sobre todo observar lo que sucede a tu alrededor. Y es que, hay muchas veces que no tenemos en cuenta algo que es fundamental

“Hay un ser humano detrás de cada tweet, blog y correo electrónico. Recuérdalo”
– Chris Brogan

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