¿Qué es la gamificación?
La gamificación consiste en utilizar elementos de diseño de juegos en actividades que no son juegos. Puede incorporar objetivos, progreso, retos, niveles o recompensas para orientar la participación.
Un curso que muestra el avance y propone retos de práctica puede utilizar gamificación. Añadir puntos a una acción es una posibilidad, pero no basta para que la experiencia resulte útil o motivadora.
Cómo se aplica
Empieza por el comportamiento que quieres facilitar y por el beneficio que tendrá para la persona. Una aplicación de aprendizaje puede premiar la práctica, mientras que una comunidad puede reconocer contribuciones útiles.
La recompensa debe guardar relación con el propósito. Si se premia solo publicar mucho, puede aumentar la cantidad de mensajes y empeorar su calidad.
Límites de la gamificación
Los rankings pueden motivar a algunas personas y desanimar a otras. Las rachas y los premios tampoco garantizan aprendizaje, fidelidad o engagement.
Comprueba si la actividad mejora el resultado que buscas y si sigue siendo comprensible y accesible. Evita penalizaciones que presionen al usuario a participar o que dificulten abandonar el servicio.
Distingue la gamificación de crear un juego completo para una marca. En el primer caso se incorporan recursos de juego a otra actividad; en el segundo, el juego es el contenido principal.
