¿Qué es el SoLoMo?
SoLoMo reúne los conceptos social, local y mobile. Describe experiencias o acciones de marketing que combinan interacción social, contexto geográfico y uso desde dispositivos móviles.
Es una forma de agrupar esas características, no un tipo de usuario. Tampoco requiere una herramienta concreta.
Un ejemplo
Imagina que una persona busca desde el móvil un restaurante cercano, consulta recomendaciones de otras personas y comparte su visita. La experiencia reúne información local, participación social y acceso móvil.
Para un comercio, puede traducirse en mantener correctos sus datos de ubicación y horarios, facilitar la consulta desde el teléfono y atender las reseñas.
Qué sigue siendo útil del concepto
La combinación ayuda a pensar cómo se descubre y se utiliza un negocio físico. El usuario puede necesitar una dirección, disponibilidad o una respuesta rápida antes de desplazarse.
No hace falta conocer su ubicación precisa para toda acción local. Utiliza solo los datos necesarios y respeta los permisos correspondientes cuando una función acceda a la geolocalización.
Mide resultados relacionados con el negocio, como reservas o consultas, y distingue las acciones registradas de las visitas físicas confirmadas. No hay un porcentaje universal de búsquedas locales ni de compras inmediatas que pueda aplicarse a cualquier campaña.
