¿Qué es un UTM?
Los parámetros UTM son etiquetas que se añaden a un enlace para identificar de dónde procede el tráfico de una campaña. Permiten distinguir, por ejemplo, las visitas que llegan desde una newsletter de las que llegan desde un anuncio, aunque ambas aterricen en la misma página.
Cómo funciona un enlace con UTM
Este enlace de ejemplo identifica una campaña enviada por email:
https://example.com/guia/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=guia_inboundEl enlace abre la misma guía y permite que la herramienta de analítica recoja información sobre la campaña que ha traído la visita.
Los parámetros más habituales son:
utm_source: la fuente, como una newsletter o una plataforma.utm_medium: el medio, comoemailocpc.utm_campaign: el nombre de la campaña.utm_content: diferencia enlaces o creatividades dentro de una campaña.utm_term: identifica el término de búsqueda o palabra clave cuando corresponde.
Google explica cómo etiquetar las campañas con estos parámetros.
Cómo nombrar las campañas
Acuerda cómo vais a nombrar las campañas: escribir newsletter, Newsletter y boletin para la misma fuente dificulta comparar resultados. Mantén los nombres en minúsculas, documenta los valores y comprueba el enlace antes de distribuirlo.
Reserva las UTM para enlaces de campañas que llevan tráfico a tu web. Para medir clics internos, utiliza eventos; mezclar ambas cosas puede confundir el análisis de la adquisición. No incluyas nombres, emails ni otros datos personales en los parámetros.
Las UTM ayudan a identificar campañas, pero no explican por sí solas todo el recorrido hasta una venta. Para calcular un CPL necesitas registrar también los leads y el coste de captación asociado.
