¿Qué es una campaña drip?
Una campaña drip es una secuencia de mensajes que se envían de forma automática según un calendario o a partir de una acción. Por ejemplo, una persona puede recibir una bienvenida al registrarse y varios mensajes de orientación durante los días siguientes.
La secuencia puede ser fija o incluir condiciones que cambien el recorrido. No necesita ramificarse tras cada interacción. Mailchimp describe los envíos drip y sus desencadenantes.
Drip y lead nurturing
El lead nurturing es el trabajo de acompañar a los contactos durante su decisión. Una campaña drip puede ayudar a hacerlo, pero también servir para explicar un producto a clientes que ya han comprado o recordar una renovación.
Imagina un curso por email: tras apuntarse, el usuario recibe una lección cada día. Es una campaña drip aunque el contenido no cambie según sus clics.
Cómo preparar la secuencia
Define quién entra, qué recibirá, a qué ritmo y cuándo debe salir. Si compra, pide hablar con ventas o se da de baja, revisa si corresponde detener los mensajes o cambiar de recorrido.
No uses la apertura de un email como prueba suficiente de interés. Funciones como Mail Privacy Protection de Apple pueden alterar esa medición. Contrástala con respuestas, clics y acciones posteriores.
Mide si la secuencia cumple su objetivo, junto con las bajas y las quejas. Acumular puntos de lead scoring no es por sí mismo un resultado comercial.
