¿Qué es el Share of Voice (SOV)?

El share of voice, o SOV, mide qué parte de la presencia de un mercado o grupo de competidores corresponde a una marca. Su cálculo depende de qué se mida: inversión publicitaria, impresiones, menciones u otra unidad comparable.

Cómo calcularlo

SOV = Presencia de la marca / Presencia total del conjunto definido × 100

Si registras 1.000 menciones de las marcas incluidas en un análisis y 500 corresponden a la tuya, su SOV de menciones es del 50 %. Es un ejemplo: no mide cuota de ventas ni demuestra que esas menciones sean positivas.

Define el canal, el periodo, los competidores y las reglas de recuento. Si una publicación menciona varias marcas, aplica el mismo criterio a todas. Las restricciones de acceso pueden dejar parte de la conversación fuera.

Cómo interpretarlo

Un aumento puede indicar más visibilidad o una crisis. Revisa el contexto y el contenido de las menciones antes de valorarlo como una mejora.

No compares un SOV de inversión con otro de conversación como si fueran la misma métrica. Tampoco lo confundas con share of market, que mide cuota de mercado, o share of search, que estudia la proporción de búsquedas bajo una definición concreta.

Utilízalo junto con otros indicadores del dashboard para entender la presencia de la marca y su relación con los resultados que buscas.