5 dashboards personalizados para la analítica de tu e-commerce
Estos dashboards se centran en el comercio electrónico y en las decisiones que necesitas tomar sobre tu tienda. Son cinco propuestas de organización para construir con tus datos de GA4 y, cuando haga falta, otras fuentes.
Antes de empezar, comprueba que registras los eventos de comercio electrónico, incluidas las compras con sus importes e identificadores de transacción. Tener GA4 instalado no significa que la tienda ya esté enviando esos datos. Medición de comercio electrónico de Google.
Puedes conectar una propiedad a un informe de Data Studio mediante el conector de Google Analytics. Elige la cuenta y la propiedad a las que tengas acceso, añade la fuente y configura los gráficos. Usa un control de fechas común y comprueba los permisos antes de compartirlo.
1. Información general
Este cuadro responde a una pregunta: cómo está funcionando la tienda. Una vez detectado un cambio, toca investigar las métricas por separado.
- Compras e ingresos por compras a lo largo del tiempo.
- Sesiones y tasa de sesiones con compra, con una definición explícita.
- Ingresos por canal y dispositivo.
- Productos vendidos y páginas de entrada.
Distingue las métricas del pedido de las métricas de cada artículo. Una compra puede contener varios productos. Contrasta los ingresos con el sistema de pedidos y revisa devoluciones, impuestos y gastos de envío antes de comparar totales.
2. E-commerce para móvil
Compara el proceso de compra por dispositivo. Si el móvil tiene peores resultados, averigua en qué paso aparecen las diferencias.
- Visitas a producto y productos añadidos al carrito.
- Inicio del pago y compras completadas.
- Rendimiento por página de entrada y campaña.
- Incidencias del formulario y del pago que hayas instrumentado.
Para estudiar los pasos, utiliza una exploración de embudo en GA4. Define el orden y si admites usuarios que entran a mitad del proceso; cambiar esas condiciones cambia el resultado.
3. Marca en Google y tráfico social
Consulta las búsquedas de marca en Search Console, filtrando las consultas que contienen tu nombre y sus variantes. Sus clics e impresiones no equivalen a sesiones o ventas de GA4. Informe de rendimiento de Search Console.
Para redes sociales, etiqueta las campañas y revisa fuente, medio y acciones completadas en la web. Las interacciones dentro de una red se consultan en sus propias estadísticas. Mantén visibles esas diferencias si reúnes los datos en un mismo informe.
4. Rendimiento de la web
Revisa la experiencia de carga con PageSpeed Insights y el informe de Core Web Vitals de Search Console. GA4 no sustituye estas herramientas.
Empieza por las páginas que reciben más visitas o participan en la compra. Separa los datos de usuarios reales de las pruebas de laboratorio: estas últimas sirven para investigar, pero no representan todas las conexiones y dispositivos.
Anota los cambios técnicos y comprueba después qué ha mejorado. No des por hecho que ahorrar un segundo aumentará las ventas un porcentaje fijo.
5. Información sobre tus usuarios
Agrupa los resultados por país, idioma, dispositivo o navegador cuando esos datos estén disponibles. Te ayudará a detectar necesidades de traducción o problemas de compatibilidad.
Muchas visitas desde otro país pueden justificar una investigación sobre envíos internacionales, pero no bastan para decidirla. Revisa la demanda, los costes y las condiciones del servicio antes de ampliar el mercado.
En cada cuadro, deja claro qué datos faltan y qué decisión quieres tomar. Es preferible una tabla que puedas explicar a un panel lleno de cifras que nadie sabe de dónde salen.
